企业5大技术优先事项：人工智能安全

企业5大技术优先事项：人工智能安全；网络安全、流程自动化和 IT 软件是 2024 年企业的三大技术优先事项，预计到 2025 年将保持这些位置。人工智能预计将在 2025 年升至第四位，而物联网很可能仍是排名第五的优先事项。

每年，IoT Analytics 都会对高级 IT 决策者进行调查，了解其公司的首要技术优先事项，从而深入了解有多少组织优先考虑技术投资。
为什么这很重要

对于技术供应商而言：了解公司的优先顺序使供应商也能够确定其产品的优先级并更好地定位其服务。
对于技术采用者：了解同行如何优先考虑其技术需求可以作为最终用户对其需求的立场的基准，并考虑是否存在他们尚未考虑的需求。
人工智能在企业技术优先事项中的地位不断上升。

自 2023 年第一季度以来 ，首席执行官们在财报电话会议上讨论人工智能的次数比任何其他技术话题都多，到 2024 年第二季度，这一比例达到 34%。因此，人工智能在企业技术优先事项中的地位迅速上升。 2019年，工业和制造业的高级IT决策者将人工智能列为优先事项第11位。然而，它从 2021 年开始小幅上升，在 2022 年至 2024 年间升至第 8 位，预计 2025 年将大幅跃升。

关于分析

作为物联网现状和其他工业转型主题报道的一部分，IoT Analytics 定期对来自工业和制造业的 200 多名高级 IT 决策者进行调查。这些决策者被要求对公司在技术投资方面的前 5 个优先事项进行排名，其中提出了近 20 个技术主题。

2024年和2025年5大企业技术优先事项
2019-2025 年企业技术重点的转变
以下是 IoT Analytics 最新调查中 2024 年最重要的 5 个优先事项：

网络安全，从 2023 年起保持其地位
流程自动化，从 2023 年起保持其地位
IT 软件（例如 ERP 和 CRM），比 2023 年上升一位
云计算，比 2023 年上升一位
物联网，从 2023 年起保持其地位
到 2025 年，调查受访者预计将出现重大变化，在公司在 COVID-19 大流行期间和之后大幅增加云项目支出后，人工智能预计将上升 4 位至第 4 位，云预计将下降 4 位至第 8 位。 2025年的预期如下：

网络安全
过程自动化
IT 软件（例如 ERP 和 CRM）
人工智能/机器学习（包括生成式人工智能）
物联网
2025 年其他值得注意的优先事项变化包括 IT/OT 融合（上升 1 位至第 9 位）和可持续性（上升 1 位至第 10 位）。与此同时，供应链相关技术从第 9 位下降至第 11 位。

注意： IoT Analytics 计划在 2024 年第三季度发布 IT/OT 融合和可持续发展报告。有兴趣在发布这些报告时查看这些报告，可以在本文右上角注册 IoT Analytics 的物联网研究通讯，以接收有关发布这些报告和其他报告。

关于 2024 年企业首要技术优先事项的最新研究

1. 网络安全
网络安全连续第四年位居榜首。自 2021 年以来，网络安全一直位居第一，从 2019 年的第三位上升。物联网分析主要从联网的物联网设备和运营资产的角度来看待网络安全，因此其对网络安全的大部分研究都是围绕这一点展开的。

最近与网络安全相关的物联网分析研究结果

网络安全是全球的首要任务。在所有地区，网络安全普遍被列为2023 年采用物联网软件的公司的首要企业技术优先事项，全球中型和跨国公司平均将其列为重中之重。
网络安全是开发互联物联网产品的原始设备制造商最关心的问题之一。 在采用新的数字服务和软件时，数据安全是最终用户向互联产品 OEM 报告的最大问题/障碍。此外，监管障碍是其产品上市时间较长的一个主要因素。
选择物联网采用方法时，安全性是一个主要因素。在最终用户方面，在采用企业物联网项目时，84% 定制物联网解决方案的公司之所以这样做，是因为他们认为这种方法可以更好地解决 IT 安全问题。在采用现成物联网解决方案并使用系统集成商的公司（占受访者的 42%）中，100% 的公司认为可靠的 IT 安全记录或声誉非常重要或重要。
从最近的物联网分析研究中选择有关网络安全的引述

“网络攻击的风险是我们[在物联网采用计划期间]最关心的问题，因为它的脆弱性更大。”

日本石油天然气公司产品管理高级经理
“[我们的物联网采用]计划的主要挑战是获得IT 安全批准并要求供应商满足我们的协议标准和云服务的使用。”

美国某运输设备公司生产制造高级经理
2. 流程自动化
流程自动化仍然是排名第二的优先事项。 IoT Analytics 在其 2022/2023 年调查中添加了流程自动化（定义为使用技术自动执行重复性业务任务和流程），此后一直保持第二名的位置。

与过程自动化相关的最新研究成果

流程自动化是全球排名前 5 的优先事项。 2023年，北美和亚太地区企业将过程自动化技术优先级排名第二，欧洲企业排名第五。此外，流程自动化在中小企业中排名第一。
物联网在流程自动化中发挥着重要作用：它是最重要的物联网用例。 IoT Analytics 对物联网用例的持续研究发现，在 27 个此类案例中，基于物联网的流程自动化排名第一，近 58% 的企业目前正在推出或已经在其运营中全面推出流程自动化。此外，在 2021 年至 2024 年间，实施流程自动化后获得正投资回报的公司比例从 96.7% 上升至 98.1%，这说明了公司如此高度重视流程自动化的原因。
注意： IoT Analytics 计划于 2024 年第三季度发布其《2024 年物联网用例采用报告》。

3.IT软件
IT 软件始终是最重要的技术优先事项。 2024 年，高级 IT 决策者将 IT 软件平均列为第三高技术优先级。随着大规模 ERP、CRM 和其他 IT 软件的推出和现代化在疫情期间暂停，此类举措现在再次得到优先考虑。

与 IT 软件相关的最新研究成果

IT 软件通常是未来数字化的基础。根据 22 个工业物联网和工业 4.0 案例研究，许多制造商选择优先升级其 ERP 系统，以确保其各种数据源在其他数字化转型举措之前实现连接。（注意： IoT Analytics 团队已经就这是否是一个好的方法进行了讨论 – 在这里，这只是一个观察。IoT Analytics 不认可这种方法。）
Microsoft 是领先的 IT 和工业软件供应商。从物联网堆栈不同层的软件采用情况来看，采购 IT 软件的公司中有 41% 使用Microsoft ，其次是AWS和Google，分别为 22% 和 11%。

软件采购正在经历范式转变。通常，IT 软件是直接从供应商处采购的；然而，一个新的范例正在兴起：B2B 软件市场。 2023年，就采购渠道而言，市场占企业软件采购量的1.8% 。到 2030 年，这一数字预计将增长至近 10%。
4. 人工智能/机器学习
AI/ML 首次跻身前 5 名技术优先事项。预计到 2025 年，AI/ML（包括生成式 AI）的技术优先级将上升 4 位，从 2024 年的第 8 位上升到第 4 位。鉴于自 2022 年底公开发布 ChatGPT 以来人工智能受到的广泛关注，我们有理由预计人工智能到 2024 年将攀升至前 5 名。然而，展望人工智能计划与实施人工智能计划之间存在差异。许多公司发现他们需要要么满足其他技术需求，要么首先为有效的人工智能奠定基础。

与人工智能相关的最新研究成果

在实施人工智能之前需要做好基础工作。通常，在构建和启用人工智能之前，还需要准备其他技术方面的内容，例如数据管理策略以及相关的软件和基础设施要求。
生成式人工智能市场将经历大幅增长。随着其他技术优先事项得到满足，考虑到预计的市场增长，人工智能的优先顺序可能会上升。基础模型/平台和生成人工智能服务（包括咨询、集成和实施支持）市场预计将以 63% 和 37% 的复合年增长率增长。
供应商似乎准备充分利用人工智能的优先顺序。 IoT 分析团队注意到，2023 年智能生产解决方案 (SPS)、2024 年世界移动通信大会 (MWC)和2024 年汉诺威工业博览会上的人工智能展示显着增加。了解更多，请关注微信公众号：计算机程序吧。

选择关于人工智能之前需要其他优先事项的报价

“生成式人工智能处于客户对话的最前沿。然而，企业也意识到，如果没有数据战略作为基础，他们就无法制定人工智能战略。”

Frank Slootman – Snowflake前首席执行官在Snowflake 2023 年第三季度财报电话会议上
选择有关企业生成人工智能未来的报价

“近一半的博世工厂已经在其制造业务中使用人工智能。在Gen AI的帮助下，我们不仅改进了现有的人工智能解决方案，而且还为在我们的全球制造网络中最佳采用这项未来技术奠定了基础。”

–罗伯特·博世有限公司管理委员会主席 Stefan Hartung在 2023 年第三季度的公司新闻稿中
5.物联网
IoT 列出了 5 项最优先的技术。平均而言，物联网在高级 IT 决策者的 2025 年技术优先事项中排名第五。过去五年里，它的排名也急剧上升，从第 10 位攀升至第 10 位。此优先级与IoT Analytics 的全球物联网企业支出仪表板（2024 年 6 月更新）一致，该仪表板共享全球物联网市场的最终用户支出，包括排名前 100 的物联网公司、其市场份额以及 40 多个用例。根据仪表板，到 2030 年底，企业物联网支出增长率预计将增至 15%。

物联网涵盖广泛的主题。作为 IoT Analytics 的创始主题，物联网几乎是每份报告的核心，该主题包括连接和硬件、平台和软件、工业和非工业应用，更广泛地说，甚至包括市场参与者本身等。我们鼓励读者探索物联网分析的覆盖领域，以随时了解当前的物联网研究。

与物联网连接和硬件相关的最新研究成果

蜂窝物联网模块市场迎来新增长。 2024 年第一季度，由于中国需求增加以及全球 5G 和 LTE Cat 1 bis 模块的持续采用，蜂窝物联网模块经历了四个季度以来的首次增长。
支持人工智能的蜂窝物联网模块正在兴起。到 2027 年，这些模块预计将占蜂窝物联网模块总出货量的 9% ，复合年增长率为 73%。
与物联网平台和软件相关的最新研究成果

预计数据管理和分析市场将强劲增长。数据源是数据管理密钥堆栈的 7 个关键组件中的第一个，物联网设备是大多数工业和制造环境中的关键数据源。到 2030 年，数据管理和分析市场预计将达到 5130 亿美元，复合年增长率为 16%。
物联网软件产品在超大规模和边缘市场上越来越受欢迎。上述 B2B 市场的兴起为企业采购物联网软件带来了新的手段。许多物联网应用程序需要数据存储、分析和可视化与云服务的集成。在超大规模企业中，微软的 Azure Marketplace 目前提供的物联网产品最多，超过 1000 种。同样，边缘市场因其减少延迟、支持离线操作和促进边缘设备定制的能力而变得越来越重要。
与工业物联网和工业 4.0 相关的最新研究成果

硬件和软件供应商对 2024 年经济前景的看法存在分歧。 IoT Analytics 团队最近参加了在德国汉诺威举行的2024 年汉诺威工业博览会，并分享了他们在工业博览会上看到的十大工业趋势。根据对 300 多个个人的采访，拥有大量硬件足迹的供应商（例如大型工业自动化供应商）对 2024 年的业务前景显得持谨慎态度，因为许多供应商仍在努力应对客户库存过剩和需求有限的问题。与此同时，在人工智能产品及其采用的兴奋推动下，拥有大量软件足迹的公司显得极其乐观。
在经济动荡时期，灵活性是重中之重。该团队还参加了在德国纽伦堡举行的智能生产解决方案（SPS）2023展会，并分享了他们的十大工业自动化趋势。位居榜首的是满足制造业灵活性需求的解决方案，以适应不可预见的需求变化、严重的供应限制和各种劳动力挑战。
与一般物联网市场主题相关的最新研究结果

科技职位空缺持续下降。 2024 年 4 月，IoT Analytics 发布了第一份关于科技就业状况的报告。对超过 100 万个美国职位发布的分析发现，2024 年第一季度科技职位发布环比下降 2%，这标志着整体科技职位发布连续第 7 个季度下降。
超过三分之一的物联网举措超出了预期。 35%采用物联网项目的组织表示，他们的举措超出或明显超出了他们设定的期望。与此同时，大多数人表示他们的举措达到了他们的期望。
这对技术供应商意味着什么
根据本文的见解，技术供应商的高管应该问自己 5 个问题：

人工智能/机器学习的兴起。随着人工智能/机器学习在企业技术中的重要性日益提高，我们如何增强我们的产品供应？
网络安全的重要性。我们是否采取了足够的措施来保护我们的产品并向我们的客户充分传达这些安全功能？
利用流程自动化。我们如何帮助客户使用我们的产品，以便他们融入自己的工作流程并实现流程自动化？
物联网的重要性。鉴于人工智能/机器学习和其他新兴技术的预计增长，我们应该投资哪些新的物联网技术或增强功能，以在竞争激烈的物联网市场中脱颖而出？
利用市场洞察力取得成功。我们如何利用物联网分析报告和类似来源来预测和响应技术优先级的变化，以在竞争中领先？
这对技术采用者意味着什么
采用技术的公司高管应该根据本文的见解问自己 5 个问题：

使技术路线图与企业优先事项保持一致。我们如何使我们的技术路线图与网络安全、流程自动化和人工智能/机器学习方面不断发展的企业优先事项保持一致，以保持市场的敏捷性和竞争力？
为 AI/ML 实施做准备。随着人工智能/机器学习的重要性不断提升，我们现在需要采取哪些基本步骤来准备我们的数据管理策略和基础设施，以便未来成功实施人工智能？
网络安全措施。我们如何进一步加强网络安全措施，以确保我们的组织不受黑客攻击？
过程自动化。我们组织内的哪些具体流程可以从自动化中获益最多，以及我们如何集成物联网来提高这些领域的生产力和准确性？
利用市场洞察力取得成功。我们如何利用物联网分析报告和类似来源就技术采用做出明智的决策？了解更多，请关注微信公众号：计算机程序吧。

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