物联网改变当今企业的十大方式

物联网改变当今企业的十大方式

企业领导者逐渐开始意识到物联网对其公司的重要性。物联网是一个由连接互联网的设备组成的网络，具有通过网络收集和传输数据的能力。传感器、通信设备和身份芯片的插入与云和分析引擎不断交叉，带来了企业自动化的新时代。

物联网为各种规模的企业提供持续的反馈并促进更好的决策。物联网平台正在改变医疗保健、能源、汽车、制造和运输等行业以及无数的设备，如空气跟踪、门井摄像头、安全系统、电源插头、恒温器、烤箱和数百种其他设备。

那么，物联网技术如何改变您的业务？本博客重点介绍了通过物联网实现业务转型的 10 种值得注意的方式。

物联网市场下一步将走向何方？

您知道物联网将对业务成功产生越来越大的影响，但在实施之前，您应该意识到物联网市场的发展方向：图1-56

近年来，物联网技术解决方案已从试点阶段转向推动商业价值，因为它在数字化转型中发挥着至关重要的作用。这个行业的持续发展将成为所有企业数字化的一股力量。根据贝恩洞察，通过将我们所有的设备连接到互联网，物联网市场（包括物联网软件、硬件、系统集成以及数据和电信服务）正在快速增长，预计到 2021 年将达到 5200 亿美元。此外，IDC预计，到2021年，全球物联网支出将达到1.1万亿美元，复合年增长率为13.6%。毕马威 (KPMG) 创新调查的回应提供了证据，表明物联网是释放巨大机遇的顶级技术。近 17% 的受访者表示物联网推动了最重要的业务转型。

物联网如何改变业务？

数字热潮为企业提供了采用物联网来获得竞争优势并提供更好的客户体验的机会。但是，物联网的好处可以比收入和利润增长更深远。以下是物联网成功转变业务的 10 种方式，它们在所有行业中都是通用的：

资产跟踪和库存管理

您是否面临库存跟踪和管理方面的问题？您是否因资产丢失而损失大量资金？您的员工是否过度忙于解决库存相关问题？

物联网应用程序可以让您通过授予一些自动控制选项来管理库存。同样，利用物联网跟踪供应链中的资产可能是捕获运输途中丢失资产的理想解决方案。

在仓库和存储单元中安装物联网产品和软件可以帮助您管理库存变化。此外，嵌入具有物联网和分析功能的监控系统可以防止盗窃发生。

例如，亚马逊通过使用 WiFi 机器人扫描其产品上的二维码并跟踪其订单来增加其运输能力。

数据共享与感知

几乎所有企业的运作都需要数据收集和传输的帮助，而物联网的采用彻底改变了数据的处理方式。除了允许更多地访问用户数据之外，物联网应用程序还可以跟踪用户与设备连接的模式。通过学习模式，应用程序变得更加智能并提供更好的用户体验。同时，物联网产品支持企业解读数据以促进公司发展。您可以使用这些数据来研究消费者需求、购买周期、增强和发明的范围以及营销和广告方法。

例如，Fitbit 和智能手表等可穿戴设备通过传感器传输数据，并根据我们的需求提供最精确的信息。

形成新的业务线

公司不仅开发产品，还监控产品的性能，这一切都归功于物联网平台中嵌入的预测性维护算法。在组织的客户和合作伙伴生态系统中传输物联网数据的可行性，以持续参与和增值服务的形式实现了新的创新路径。

例如，约翰迪尔（John Deere）是一家农业设备制造商，以各种方式利用物联网为客户提供新的创新产品。其中包括自动驾驶拖拉机、智能农业解决方案等，传感器不断监测作物水平和土壤健康状况，并为农民提供有关种植什么作物和使用什么肥料的建议。

有效的市场策略

由于企业可以摄取、处理、可视化和响应大量和各种数据，因此他们最终可以制定满足客户需求的策略。借助联网设备，他们可以 360 度全方位了解客户的偏好，并开展活动来增加受众收入。此外，它还有助于细分客户群，生成定制报价以提高客户满意度，并增强他们的体验。

例如，Big Ass Fans 创建了带有光、速度和温度传感器的智能风扇。根据用户的舒适度偏好定制风扇速度，该风扇在市场上的其他吊扇中脱颖而出。

推动实时洞察

通过传感器获取的来自流程、设备和人员的实时数据正在给企业带来革命性的变化；因为了解真正发生的事情可以改变游戏规则。我们已经观察到核心行业的创新，尤其是零售业。通过获得买家的实时洞察，零售商可以在货架上储存产品，并通过高效的销售和库存管理来增加利润。

物联网在系统和智能相机等设备互连、协同工作方面发挥着关键作用。因此，企业可以做出明智的决策，最终获得有助于实现其业务目标的业务模式创新。

例如，牲畜监测涉及动物养殖。通过物联网应用，牧场主可以收集有关牛群健康状况的数据。通过及时了解患病动物的情况，他们可以赶走并预防大量患病的牛。

促进全渠道服务

全渠道销售方式如今已广为接受，因为它简化了整个购物体验。物联网在促进这项服务并改善用户体验方面发挥着重要作用。由于在联网设备上集成了传感器，因此组织或制造商可以从远程位置监督操作、状态和服务水平，并在客户需要时提供及时支持。

例如，AWM 的智能货架配备了高清光学传感器和边缘显示器，可显示产品定价以及发送有关实际库存水平的数据的信息，并增强购物体验。

可达性、效率和生产力

除此之外，客户总是要求快速交货。大多数业务合作伙伴（例如物流服务提供商和供应商）都应用物联网技术解决方案来确保更快地交付订单。事情不会仅在高速处理时结束。企业还需要高水平的效率和生产力。通过改进有关市场和消费者的信息，您可以提高企业的生产力。此外，物联网可以支持协调广泛的自动化，并提供运营效率的实时响应。这些创新将引导企业以低廉的成本运营，因此，由于插入将变得经济且制造将变得更加可行，因此将极大地扩展版图。

例如，物联网支持的智能办公桌为员工提供了理想的工作站。智能办公桌根据个人喜好进行学习和调整，以确保个人获得最佳舒适度和生产力。

改善客户体验

如果客户对您的产品不满意，他们将永远不会提供积极的反馈，这最终会导致您的市场收入下降。

那么如何提高客户满意度呢？

可行的解决方案是使用物联网构建您的产品。通过使用改进的工具来帮助支持团队监控客户面临的问题，物联网支持您轻松解决这些问题。

此外，聊天机器人和人工智能与物联网的大规模集成，注重客户满意度，并为企业主提供进入客户生活的独特门户。聊天机器人合成数据并发现任何可以改进的服务或产品的某些问题。将人工智能纳入物联网运​​营可为客户关系经理提供有价值的数据，并为客户提供即时支持；因此，他们可以更好地使用产品。

梅赛德斯奔驰的 Mercedes Me Connect是物联网汽车如何提供一流的车内客户体验的完美示例。这款联网汽车使客户能够使用现代传感器和机器学习等技术与世界连接，以补充其物联网功能。

产生新的消费需求

随着客户意识到物联网应用的用途，他们开始要求新的东西。例如，智能冰箱可以根据库存列出购物清单。十年前，这些都显得毫无头绪。未来，这将成为冰箱的标准配置。

改变消费模式

物联网对商业的影响推动了消费模式的变化。灵活消费呼唤创新产品购买方式的新商业模式。我们已经从购买产品发展到按使用付费。借助物联网，它有助于衡量产品的利用率并按利用率收费。

想象一下拥有机器人和雇用机器人作为服务之间的区别：消费模式

在场景 1 中，企业完全拥有机器人，每年用于维护。在场景 2 中，机器人作为一项服务被租用，并收取固定的订阅费。通过物联网，企业可以测量机器人的利用率并根据其利用率付费，而不仅仅是简单的订阅。

您可以通过物联网为场景 1 提供更好的维护，但不会根据资产利用率收费，也不会使用云连接的机器人。物联网使您能够采用以消费为中心的策略来构建新产品，因为您可以衡量消费。

物联网好处的证据是显而易见的，它将改变物联网帮助业务的方式。它不仅提高了效率和收入，还保证了最好的服务和产品在正确的时间到达客户手中。采用物联网的公司通过使他们能够更好地响应客户需求而见证了业务机会的增加。这意味着使用物联网设备支持业务可以使您处于企业客户交互不断发展趋势的最前沿。